国际珍珠网近期通过互联网采访了本站比较优秀的会员企业
北海市海臣珍珠有限公司的总经理陈海生先生。北海市海臣珍珠有限公司,座落于南珠之乡,是一家集加工、销售于一体的专业珍珠企业。作为一名专业珍珠企业的老总,陈总常说的一句话就是: 我们在网上不是发展得最快的，但是是做得最踏实的一个，踏实诚信就会有回报!以下本站记录了全部采访内容。
记者：
先跟我们简单介绍一下您自己创业和公司发展经历？
陈总：
我的创业就是白手起家，当时唯一的工具就是一台电脑，流动的资金不超过2000元，是从30颗的南珠半孔做起的。那是2001年的11月份，我在当时易趣网注册成为了卖家，成为中国网络的首批珍珠卖家。当时做得很艰难，进货、拍照、商品登陆、与买家的交流、发货、售后等等的工作都是一人独自完成。当时我还有一份正式的工作，所以通宵是经常性的，那时候的日子是艰苦的，也是快乐的，这段时期成为我一生的记忆。后来我刚新婚的妻子看到我工作太累，而且网络上的生意已经有起色，就辞职来帮我。随着我们用心的经营，我们在易趣网，包括后来的淘宝网我们都做到了最好。06年我们注册了公司，员工增加到了7人，专注于网络销售，每年我们的销售增长达到了50%以上。公司的发展简单的说，就是伴随着中国互联网购物的发展而发展的。
记者：
与其它同行业的产品相比，公司具有哪些优势，公司最核心的优势是什么？
陈总：
我们是做网络直销的，网络销售具有经营成本低，客户面广的特点，我们针对的是终端的消费者，所以价格是我们很大的优势，我们销售的价格和市场上实体店的价格相差很大。甚至有的同行还比较过，我们网上的零售价格比一些批发商的成品批发价格还低，由此来抱怨我卖得太低了。网络是透明的，网络的竞争是很大的，也是一种趋势，忠实于消费者是唯一的选择。
诚信，一个老生常谈的字眼，但要100％做好她，不容易，但是我们做到了！网购比实体更需要诚信，我一直以来都坚信这一点，没有诚信在网络上寸步难行！目前我们在淘宝上是将近8000个的信用，100％的好评。我们从来没有糊弄过一个顾客，即使很多顾客不是很懂珍珠。在互联网上，要做出自己的品牌，踏实，再踏实！这是必须的！投机取巧只能是搬起石头砸自己的脚！
质量，是我们的核心竞争力。我说过我是从30颗南珠半孔起家的，这是我进的第一批货，7.5－8.0规格的，我总共从别人500多颗半孔里挑了30颗，挑了足足一个下午。质量的意识从一开始延续至今，在行内，我的挑剔已经是早就出了名的，甚至还被一些供货商列入“黑名单”。对于珍珠品质的严格控制是我们的核心竞争力，所以我们的回头客很多，而且介绍了不少新顾客。网络是一种口碑，质量是口碑流传的坚实基础！
记者：
能否跟我们谈谈您对这个行业未来的发展有什么看法？
陈总：
销售途径的发展：网络上的销售是一种日益明显的趋势，是一种不可逆的趋势。当然实体也有他的特点，首先的是直观，眼见为实啊，可以身临其境的体验，去试戴，而网络只能看图片展示，心里不踏实，这是实体的最大优点。实体的缺点就是经营成本太高，售价虚高。如何将网络和实体更好的结合起来是未来发展方向，我是这样认为的。
珍珠的品种的发展：高档珍珠，南洋珍珠、大溪地珍珠将成为主流。中低档珍珠，淡水珍珠将取代南珠(海水珍珠)成为主流，因为南珠的质量已经承受不起淡水珍珠的价格冲击。中高档珍珠，日本的AKOYA海水珍珠应该还会有一定的市场。
记者：
能否跟我们谈谈目前这个行业经营面临的困难和存在的问题？
陈总：
我对互联网熟悉，我从互联网的角度谈谈我的看法吧！
珍珠行业是一个特殊的行业，行业最大的问题是，没有统一的标准，可以说每家都有每家的标准，每家的标准都不一样，珍珠不是工业品，工业品的数据、误差是客观的，但珍珠就有很多的主观因素在里面，包括每个人对珍珠的看法和认知在里面，内行只相信自己的眼睛，比如某人说这批珠子很漂亮，但我看了却摇头，这就是大家认知上的差异。即使有一个标准，大家的理解和执行不一样，也会存在很大的出入。所以我觉得在珍珠这行业在互联网的BTOB领域的发展有很大的瓶颈，就是没有一个标准，一个相对客观的标准。对于珍珠来说，BTOB更大的作用是企业的宣传，低成本的推广品牌。
反而我觉得，BTOC对于珍珠来说，更加适用，贵网在国内的行业网站中是最出色的，在商家的资源上是有优势的，可以尝试性的建设一个商城，让商家直接面对终端消费者。这也许更有发展空间。这是我个人的建议。
记者：
最近贵公司有没有推出新产品、能否介绍一下他们的特点？
陈总：
这个问题太广泛了，目前我们陆续推出了
几款新产品，在这里我也不细细描述了，欢迎有兴趣的朋友来了解。
记者：
您在网络营销这块做过哪些尝试？在你的概念中，互联网能为你做哪些事？您希望网络公司能给你带来哪些服务？
陈总：
除了我以上对于网络营销的一些看法和体验之外，网络还有一个大的好处是低成本的推广公司的品牌！
记者：
能否跟我们谈谈您在经营、管理用人等方面的价值观？
陈总：
在这一方面我的经验比较少，还是在摸索之中，一个专注于网络营销的企业，他的经营、管理、用人等方面和一般的传统企业还是有差异的，这一点也是我头痛的地方，需要进一步的实践和思考。我总的感觉是，人才是关键，如何培养和留住人才是一个以网络销售为主的企业的发展成败的重点，因为这方面的人才是奇缺的，特别是珍珠这个行当。
记者：
能否跟我们谈谈您和您公司的梦想是什么？
陈总：
我的梦想和珍珠没有关系，呵呵，有一个自己的农场，过着田园牧歌的生活，这也是我的奋斗目的。
公司下一步的目标是：在经营当中，我也发现了网络销售的一个短板，公司很难真正的做大，很难实现质的飞跃，为什么？就是终端消费者无法亲身体验到你的产品，东西再好，再便宜，别人看不到，摸不着，对比不了，就是局限！体验店和网络的结合将是我们下一步要做的。公司的梦想，没有认真的去想，只想踏踏实实的走好每一步。
国际珍珠网
网络记者：方炎燕
时 间：2009-10-15
